我收到了一个有问题或错误的商品,我该怎么办?
请联系我们的客户服务,提供物品代码和订单号码。我们将全权负责并安排承运人从您那里收取有问题或错误的物品,或者从您那里将有问题或错误的物品发运给我们。
我可以退货吗?
▪ 所有退货必须在规定时间内退回/寄回。5个日历天. 此退货有效期从商品交付到您的送货地址之日起开始。
▪ 请注意以下物品无法退货:
1. 配件
2. 内衣,内裤(出于卫生原因)
3. 促销和清仓商品
4. 缺货或下架的商品
▪请出于卫生原因不要移除原始/封条。(例如,所有退回的物品应以其原始状态和包装发送,包括退货表格、标签、未穿戴、未洗涤和未改动。)
我们保留拒绝不符合这些标准的退货的权利。.
如何退货?
请提供订单号和商品代码以便我们为您检查是否符合退货政策。
我的退货是否成功?
▪ 一旦我们收到您的退货,我们将处理您的退货,并在完成后向您发送电子邮件或WhatsApp消息。请允许5个工作日处理您的退货。
▪ 在退货过程中,跟踪您的退货是您的责任。
我可以换货吗?
▪ 不可以,但您可以使用退货商品的商店积分下新订单。
退回地址是什么?
▪ 将您的物品退回到下面的地址:
注意:售后部门
Labelle时尚精品店有限公司。
No. 19-2,Jalan KPKS 5A,Kompleks Perniagaan Kota Syahbandar,Kawasan Bandar VI,Daerah Melaka Tengah 75200 Melaka